ONLINE BESTELLEN
Om het bestellen voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken, hebben wij gedetailleerde informatie over het bestellen op kiehls.nl opgesteld.
Kiehl's accepteert meerdere betaalmethoden, zoals kaarten, virtuele betalingen (wallets), direct banking en meer.
KAARTEN.
• Visa
• Visa Elektron MasterCard
• American Express
• Maestro
WALLETS.
• PayPal
• ApplePay
DIRECT BANKING.
• iDEAL
BETALINGSPROCES & VEILIGHEID
na het controleren van uw winkelwagentje wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina van onze betaalpartner Ingenico om optimale veiligheid te garanderen. De betalingspagina is geen eigendom van Kiehl's, er worden geen betalingsgegevens doorgegeven of opgeslagen op de site van Kiehl's.
Zodra de bestelling is geaccepteerd, wordt u doorgestuurd naar de website van Kiehl's om het overzicht van uw bestelling te bekijken. Zorg ervoor dat u de betalingspagina niet sluit voordat u wordt doorverwezen naar onze bevestigingspagina, die uw bestelnummer zal bevatten. U zult ook een bevestigingsmail ontvangen.
Kiehl's behoudt zich het recht voor om de verwerking van een bestelling te weigeren indien niet alle nodige garanties worden geboden voor een correcte en veilige betaling en indien er een vermoeden bestaat van fraude of illegale activiteiten zoals opgelegd door de Nederlandse en Europese wetgeving.
Elke bestelling gaat gepaard met een betaling. In geval van frauduleuze betaling zullen passende juridische stappen worden ondernomen.
3-D BEVEILIGING
Om u een veilige transactie te bieden, kan Kiehl's het 3 D Secure protocol activeren voor verificatiedoeleinden. Nadat u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd, wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank of online applicatie om te voldoen aan hun verificatieprotocol.
TERUGBETALINGSPROCEDURE
Na ontvangst van uw verzoek zal uw terugbetaling binnen 1 tot 2 werkdagen worden verwerkt.
Afhankelijk van uw financiële instelling kan het 5 tot 7 werkdagen duren voordat uw rekening wordt gecrediteerd.
Wij accepteren geen retourzendingen van of naar onze fysieke winkels.
