Nouveau : Informations sur l’utilisation des cookies sur le site. Vous pouvez les retrouver ICI.
Sans action de votre part, nous considérons que vous acceptez les cookies.

Close

  • À propos de Kiehl
  • Consultation de Peau
  • Points de vente

Confidentialité

Introduction


Les sites internet www. kiehls.be ou www. kiehls.nl ou www. kiehls.lu (ci-après le Site ») sont la propriété de et sont opérés par L’Oréal Produits de Luxe France (« OAPLF »), dont le siège social est situé à l'adresse suivante: 29, rue du Faubourg Saint Honoré à Paris (75008), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 314 428 186, représentée par Monsieur Xavier VEY, en qualité de Gérant, dûment habilité à l’effet des présentes. Pour Benelux le site est géré par L’oréal Nederland B.V. avec régistration EU numéro 32025040. Dont les bureaux sont situés a Scorpius 1, Hoofddorp, Pays-Bas.

OAPLF s'engage à protéger votre confidentialité en ligne. OAPLF estime que la meilleure manière de protéger la confidentialité des utilisateurs du Site est de leur faire part des informations qui sont recueillies et de s’assurer qu'ils comprennent et consentent à l'utilisation qu’OAPLF fait de telles informations.
OAPLF peut occasionnellement modifier sa politique de confidentialité et publier ces changements sur cette page de sorte que vous ayez toujours connaissance des informations qu’OAPLF collecte, de l'utilisation qu’elle en fait et des circonstances dans lesquelles elle les divulgue. OAPLF peut vous faire savoir par l'intermédiaire de la page d'accueil quand de tels changements se produisent. OAPLF vous invite cependant à vérifier sa politique de confidentialité fréquemment pour en connaître les changements.

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers qui présentent un intérêt pour les utilisateurs du Site. Si vous cliquez sur ces liens, vous quittez le Site. OAPLF n'a aucun droit de regard sur ces sites ou sur leurs dispositions en matière de protection de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en œuvre par OAPLF. OAPLF décline toute responsabilité quant au contenu des sites web de sociétés tierces. Les données personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ou qui sont collectées par eux ne sont pas couvertes par la présente déclaration d’OAPLF relative à la protection de la vie privée. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de protection de la vie privée.

Collecte des données personnelles


Pour mieux vous servir et répondre à vos besoins et intérêts, OAPLF collecte, exporte et utilise des informations personnelles, sous réserve de vous avoir averti et d'avoir obtenu votre accord, et, le cas échéant, après enregistrement auprès des autorités locales de protection des données.

En ce qui concerne les informations personnelles que vous êtes susceptible de communiquer à OAPLF, il peut s'agir de vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique), de vos informations financières (numéro de carte bancaire) et d'autres informations uniques : identifiants, mots de passe, informations de facturation.

Utilisation des données personnelles


OAPLF peut de temps en temps employer les informations que vous lui donnez à des fins de marketing (par exemple pour développer ou promouvoir des produits ou services complémentaires).

Dans la mesure où vous avez donné préalablement votre accord, L’OAPLF peut partager l'information que vous lui donnez avec d'autres compagnies soigneusement choisies.

L’OAPLF développe continuellement des produits et des services sur base des informations et réactions qu’elle reçoit des utilisateurs du Site et des utilisateurs de ses produits et services. Il se peut qu’OAPLF partage ces informations avec vous, en vous informant sur d'autres produits qu’elle pense valables et susceptibles de vous intéresser..

Si vous ne voulez pas recevoir de telles communications, mentionnez-le simplement quand vous fournissez vos informations personnelles ou envoyez à OAPLF un courrier électronique à l'adresse : service@kiehls.be.

Afin de mieux comprendre comment vous et d’autres utilisateurs du Site, employez le Site et ainsi mieux vous servir, L’OAPLF peut également utiliser vos informations personnelles pour suivre l’activité sur le Site.

Chaque fois qu’OAPLF collecte des informations personnelles, OAPLF fait l'effort d'inclure un lien vers sa politique de confidentialité sur la page en question.

Non partage des données personnelles


Vos informations seront uniquement partagées avec les agents, conseillers, prestataires de service et autres compagnies du groupe OAPLF. OAPLF ne divulgue pas d'informations sur vos visites individuelles sur le Site ou d'informations personnelles vous identifiant à d'autres tiers sans votre consentement préalable ou dans les cas requis par la loi.

Sécurité des données personnelles


Vos informations sont stockées dans la base de données interne de OAPLF à laquelle seuls les employés et agents d’OAPLF peuvent accéder.

Les agents ou les consultants qui lors de la fourniture de leurs services à OAPLF ont accès aux informations que vous donnez à OAPLF doivent garder ces informations sécurisées et confidentielles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que la fourniture des services qu'ils assurent pour OAPLF.

Il se peut que les informations que vous communiquez soient envoyées électroniquement sur des serveurs situés à l'extérieur du pays où vous avez à l'origine entré les informations. En outre, ces informations peuvent être utilisées, stockées et traitées en dehors du pays où vous les avez entrées.

Or, il existe toujours un risque que les pays vers lesquels les informations ont été transférées ne soient pas sujets à un régime de protection de l'information aussi rigoureux que celui de la Belgique, des pays Bas et du Luxembourg .

OAPLF prend toutes mesures raisonnables en vue de la protection des informations personnellement identifiables que vous transmettez au Site, et pour protéger ces informations de toute perte, mauvaise utilisation et accès illicite, publication, modification ou destruction et ce, conformément à sa politique en matière de confidentialité..

OAPLF attire cependant votre attention sur le fait qu'aucune connexion internet n'est jamais totalement sûre ni infaillible. Il se peut notamment qu’un e-mail envoyé vers ou du Site soit peu sûr. Soyez donc particulièrement prudent lorsque vous décidez quelles informations vous transmettez par e-mail à OAPLF. En cas d'utilisation de mots de passe, numéros d'identification ou autres dispositifs d'accès au Site, la protection de ceux-ci est placée sous votre propre responsabilité.

Cookies

Qu'est-ce que c'est


Les cookies correspondent à des petits fichiers de lettres et de chiffres téléchargés sur votre terminal lorsque vous accédez à des supports numériques (notamment notre site internet). Ils compilent des données concernant votre navigation. Nous les utilisons pour améliorer votre utilisation de notre site et pour que vous puissiez exécuter certaines fonctions. Nous n'utilisons pas ces cookies pour stocker vos informations personnelles qui pourraient êtres lues ou exploitées par autrui. Nous n'utilisons pas les cookies pour suivre vos actions sur Internet après avoir quitté notre site.

Si je souhaite les bloquer


En raison de leur rôle primordial pour accéder à un site web ou améliorer son utilisation, désactiver les cookies pourrait vous empêcher d'accéder à certaines parties de notre site. Dans le tableau ci-dessous, nous vous présentons et expliquons quels sont les cookies que nous utilisons et nous mettons à disposition un bouton pour que vous puissiez accepter ou bloquer les cookies optionnels.
Si vous ne choisissez aucune des deux options proposées, nous considérerons que vous avez accepté tous les cookies de notre site. Bien sûr, vous pouvez modifier votre choix à tout moment lors de vos prochaines visites sur notre site en cliquant sur le bouton concerné.
Si vous souhaitez restreindre ou bloquer tous les cookies de notre site (qui, comme précédemment évoqué pourrait vous limiter l'accès à certaines fonctions), ou de n'importe quel autre site, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur internet. La fonction d'aide de celui-ci vous indiquera comment procéder.

Quels cookies sont utilisés sur ce site?

Cookies et statuts

Nom

Fonction

Acceptation des cookies (nécessaire)

CookiesAccepted

Il enregistre votre accord pour accepter les cookies sur ce site. Il ne contient acune information personnelle. Ce cookie reste sur votre ordinateur une fois la session fermée.

Message sur la politique des cookies (nécessaire)

onetime

Il enregistre si l'on vous a montré la fenêtre de dialogue sur notre politique de Cookies à votre arrivée sur le site afin de ne pas vous la montrer à nouveau. Il collecte les informations sous forme anonyme à l'aide d'un identifiant unique. Il expire à la fermeture de votre session.

Identification de la session (nécessaire)

ONDEMANDAUTH

Il est requis pour naviguer d'une page à l'autre et pour maintenir la connexion / déconnexion des informations lors de votre visite sur le site. Il collecte les informations sous forme anonyme à l'aide d'un identifiant unique. Il expire après 20 minutes d'inactivité ou à la fermeture de votre session.

Cookies du panier (nécessaire)

AdditionalParams

Il est utilisé pour stocker le nombre de produits et le coût total du panier lorsque vous faites vos achats sur notre site Internet. Il collecte les informations sous forme anonyme à l'aide d'un identifiant unique. Il expire à la fermeture de votre session.

Cookies de paiement (nécessaire)

JSESSIONID
BIGipServerorderpage

Lorsque vous faites vos achats sur notre site Internet ces deux cookies aident à sécuriser vos paiements sous forme anonyme à l'aide d'un identifiant unique. JSESSIONID expire à la fermeture de votre session et BIGipServerorderpage expire au bout de deux heures.

Offres (optionnel)

onetimehomepage

Ce cookie permet de savoir si vous avez vu le popup de l'offre exclusive sur la page d'accueil de notre site afin qu'il ne réapparaisse pas à nouveau. Il collecte les informations sous forme anonyme à l'aide d'un identifiant unique. Il expire à la fermeture de votre session.

Authentification de l'utilisateur (optionnel)

UserAuthentication

Ce cookie permet de conserver le code de votre pays, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe utilisés lors de votre précédente visite. Il reste sur votre ordinateur après la fermeture de votre session.

Google Analytics (optional)

-utma
-utmb
-utmc
-utmz

Ces cookies compilent des données concernant votre navigation. Ils sont placés sur le site par Google afin d'analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Les informations collectées sont anonymes et comprennent le nombre de visiteurs, la provenance et le détail des pages qui ont été visitées. Ces informations sont utilisées par Google pour nous faire des rapports sur le traffic de notre site et nous aider à l'améliorer. Pour plus d'informations visitez

Acceptation des cookies
Cookies de tiers

Sur notre site, nous faisons usage des icônes vers les réseaux sociaux et nous intégrons occasionnellement du contenu vidéo en provenance d’autres sites comme par exemple YouTube.
Dès lors, lorsque vous visitez une page avec du contenu intégré provenant de Youtube par exemple ou lorsque vous vous connectez à l’un des réseaux sociaux via l’une des icônes correspondantes, vous pouvez vous trouver en présence de cookies de ces sites. Nous n’avons aucun contrôle sur la diffusion de ces cookies et nous vous invitons à vérifier

Autorisation


En utilisant le Site et en soumettant vos informations, vous consentez à :
(i) la collecte et l'utilisation par OAPLF de vos informations personnelles comme décrit dans la présente déclaration ; et
(ii) le transfert de vos informations personnelles dans des pays hors de l'Espace économique européen.

Exactitude des informations personnelles


Vous pouvez vérifier les informations que OAPLF détient à votre sujet en envoyant un courrier électronique à service@kiehls.be. OAPLF fera son possible pour vous envoyer ces informations (telles qu’elle les détient) dans les limites temporelles légales appropriées.. Vous pouvez également demander à OAPLF de corriger toute inexactitude factuelle quant à ces informations ou de supprimer une partie quelconque de ces informations des dossiers de OAPLF.

Contact


Si vous avez des questions, remarques ou préoccupations sur la présente déclaration concernant la protection de la vie privée ou sur l'utilisation de l'information sur le site , ou si vous voulez mettre fin à ces communications, prenez contact avec nous de la manière suivante : service@kiehls.be.